Technische Unterstützung für Ihre Zahnärztliche Praxis
IT-Support für Ihre Zahnarztpraxis
Die moderne Zahnmedizin arbeitet mit hochspezialisierten digitalen Systemen. Digitale Röntgensysteme, intraorale 3D-Scanner, Volumentomographen (DVT) und CAD/CAM-Systeme sind heute aus der Diagnostik und Behandlung nicht mehr wegzudenken.
Allerdings sind diese Geräte auch anfällig für technische Störungen. Dazu zählen Ladeprobleme, Übertragungsabbrüche, unvollständige Patientenzuordnungen oder fehlerhafte Verknüpfungen zu Laboren.
Genau hier setzen unsere Dienstleistungen an. Denn wir helfen Ihnen, diese Fehler zu vermeiden oder im Ernstfall schnell zu beheben, sodass Ihr Praxisbetrieb reibungslos weiterläuft.
Wenn der 3D-Scan den Weg ins Labor nicht findet
Sie haben den DVT-Scan durchgeführt, die Daten liegen gespeichert. Doch als Sie sie an das Labor senden wollen, erscheint eine Fehlermeldung. Die Datei lässt sich nicht übertragen. Oder sie kommt unvollständig an. Der gesamte Behandlungsablauf verzögert sich.
Solche Situationen sind nicht nur ärgerlich, denn sie kosten wertvolle Zeit und können die Zusammenarbeit mit dem Labor belasten. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre digitalen Daten zuverlässig übertragen werden – vom DVT über die Planungssoftware bis ins Labor.
Was Ihr Team in solchen Fällen prüfen kann:
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Ist die Internetverbindung stabil?
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Haben Sie die maximale Dateigröße überschritten?
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Zeigt die Software eine Fehlermeldung?
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Sind die Labor-Daten bereits angekommen?
Was wir für Sie tun:
Wir prüfen Ihre gesamte Übertragungskette vom DVT bis zum Labor. Wir optimieren die Netzwerkeinstellungen, passen die Firewall-Regeln an und stellen sicher, dass Ihre Scans und Konstruktionsdaten zuverlässig und vollständig übertragen werden.
Volumentomographen (DVT) – 3D-Daten laden nicht
DVT-Geräte erzeugen komplexe 3D-Datensätze, die für die Planung von Implantaten und chirurgischen Eingriffen sehr wichtig sind. Wir speichern und verarbeiten diese Daten zuverlässig.
Wenn Ladeprobleme auftreten, Übertragungen abbrechen oder die Daten nicht angezeigt werden, analysieren wir die Ursache und bieten eine funktionierende Lösung.
Darum prüfen wir die Verknüpfungen zwischen Ihrem DVT-Gerät und der Planungssoftware, korrigieren etwaige Feldzuordnungen und speichern Ihre 3D-Daten zuverlässig.
Intraorale 3D-Scanner – Scans kommen nicht an
Intraorale 3D-Scanner erfassen präzise digitale Abdrücke, die zuverlässig in der Praxissoftware oder im Labor ankommen müssen. Diese Daten sind entscheidend für die weitere Behandlungsplanung.
Wenn Scans hängen bleiben, nicht vollständig gespeichert werden oder fehlerhafte Verknüpfungen auftreten, liegt die Ursache meist in der Anbindung an Ihre Praxissoftware oder an der Datenübertragung zum Labor.
Deshalb prüfen wir Ihre gesamte Übertragungskette, korrigieren die relevanten Einstellungen und optimieren die Infrastruktur, sodass Ihre Scans schnell und sicher an ihrem Ziel ankommen.
Digitale Behandlungseinheit – Geräte werden nicht erkannt
Moderne Behandlungseinheiten sind vollständig in die digitale Infrastruktur eingebunden. Sie steuern die Instrumente, erfassen Behandlungsdaten und kommunizieren mit der Praxissoftware.
Wenn Statusinformationen nicht aktuell sind, Geräte nicht erkannt werden oder Rückmeldungen ausbleiben, prüfen wir die Anbindung gründlich und sorgen für ein störungsfreies Arbeiten.
Wir analysieren die Verbindungen zwischen Ihrer Behandlungseinheit und der Praxissoftware, passen die relevanten Parameter an und stellen eine zuverlässige Zusammenarbeit aller Systeme sicher.
Digitale Röntgensysteme – Bilder verschwinden
Digitale Röntgensysteme liefern wichtige Aufnahmen für die Diagnostik. Die Bilder ordnen wir korrekt zu und archivieren sie sicher.
Wenn Aufnahmen verschwinden oder mehrfach auftauchen, finden wir die Ursache und verbessern die Systemkommunikation.
Denn wir prüfen die Verbindungen zwischen Ihren Röntgensystemen und dem Archiv, korrigieren etwaige Feldzuordnungen und speichern Ihre Bilder zuverlässig.
Wir verbessern die IT-Umgebung Ihrer zahnärztlichen Praxis für einen störungsfreien Betrieb und die Anbindung Ihrer Geräte.
Wir betreuen Zahnarztpraxen in der Städteregion Aachen und im Rheinland. Von der Übertragung Ihrer DVT-Scans bis zur Anbindung Ihrer Behandlungseinheit sorgen wir dafür, dass Ihre Geräte zuverlässig mit der Praxissoftware und dem Labor zusammenarbeiten.