Technische Unterstützung für Ihre Hals-Nasen-Ohrenarzt Praxis
IT-Support für Ihre HNO-Praxis
Die moderne HNO-Heilkunde arbeitet mit hochspezialisierten Geräten. Videolaryngoskope, Audiometer, Tympanometer und Videonystagmographie-Systeme sind heute aus der Diagnostik nicht mehr wegzudenken.
Allerdings sind diese Geräte auch anfällig für technische Störungen. Dazu zählen Verbindungsabbrüche, falsch zugeordnete Aufnahmen oder fehlerhafte Speicherungen.
Genau hier setzen unsere Dienstleistungen an. Denn wir helfen Ihnen, diese Fehler zu vermeiden oder im Ernstfall schnell zu beheben, sodass Ihr Praxisbetrieb reibungslos weiterläuft.
Wenn die Praxissoftware nicht mehr läuft
Kein Praxisalltag läuft ohne Software. Sie planen Termine, dokumentieren Befunde, verwalten Patienten – alles in einem System. Wenn dieses System plötzlich streikt, steht die gesamte Praxis still.
Typische Situationen, die wir kennen:
-
Die Patientenverwaltung öffnet sich nicht oder zeigt falsche Daten.
-
Die Befunddokumentation speichert plötzlich nicht mehr.
-
Die Software reagiert extrem langsam oder friert ein.
-
Nach einem Update funktioniert die Hälfte nicht mehr.
Was Sie selbst prüfen können:
-
Neu starten hilft oft – klingt einfach, wirkt aber Wunder.
-
Prüfen Sie, ob der Server oder das Netzwerk läuft.
-
Haben Sie genug Speicherplatz auf dem Server?
-
Gab es ein Windows-Update in der letzten Nacht?
Was wir für Sie tun:
Wir prüfen die Software auf Fehler, analysieren die Ursache und stellen den reibungslosen Betrieb wieder her. Wir kümmern uns um Updates, Schnittstellen und die Kommunikation mit Ihren Geräten – damit Sie sich wieder um Ihre Patienten kümmern können.
Videolaryngoskope – schwarze Bildfelder
Videolaryngoskope erzeugen Videodaten, die präzise in die Dokumentationssoftware übernommen werden müssen. Wenn schwarze Bildfelder auftreten, Verbindungen abbrechen oder die Synchronisation fehlschlägt, liegt die Ursache meist in der Anbindung an Ihre Praxissoftware.
Deshalb prüfen wir Ihre gesamte Übertragungskette, korrigieren die relevanten Einstellungen und optimieren die Infrastruktur, sodass Ihre laryngoskopischen Aufnahmen schnell und sicher an ihrem Ziel ankommen.
Audiometer – doppelte Datensätze
Audiometer sind zentral für die Hördiagnostik. Wenn doppelte Testdatensätze entstehen oder die Patientenzuordnung fehlschlägt, analysieren wir die Ursache und stellen eine funktionierende Lösung bereit.
Wir prüfen die Verknüpfungen zwischen Ihrem Audiometer und der Praxissoftware, korrigieren etwaige Feldzuordnungen und stellen sicher, dass Ihre Testergebnisse zuverlässig gespeichert werden.
Tympanometer – Messwerte fehlen
Wenn Tympanometer-Messungen nicht geladen werden oder Geräte nicht erkannt werden, prüfen wir die Verbindungskonfiguration und stellen den störungsfreien Betrieb sicher.
Wir prüfen die Verbindungen zwischen Ihren Tympanometern und der Praxissoftware, korrigieren etwaige Feldzuordnungen und stellen sicher, dass Ihre Messdaten zuverlässig gespeichert werden.
Videonystagmographie – Aufzeichnungen abbrechen
Wenn VNG-Aufzeichnungen abbrechen, Daten unvollständig sind oder keine Übertragung erfolgt, sorgen wir für eine zuverlässige und stabile IT-Anbindung.
Wir analysieren die gesamte Verbindung zwischen Ihren VNG-Systemen und der Praxissoftware, passen die relevanten Parameter an und stellen sicher, dass Ihre Aufzeichnungen zuverlässig gespeichert werden.
Hörgeräte-Analysegeräte – Prüfberichte bleiben aus
Wenn Prüfberichte nicht gespeichert werden oder Übertragungen hängen bleiben, verbessern wir die gesamte Kommunikation zwischen den Systemen.
Daher erkennen wir Schwachstellen und beheben sie gezielt, sodass Ihre Analyseergebnisse zuverlässig und zeitnah in der Patientenakte landen.
Wir gewährleisten die technische Betriebsbereitschaft für Ihre HNO-Praxis mit unserem spezialisierten IT-Support.
Wir betreuen HNO-Praxen in der Städteregion und Euregio, sowie im Rheinland. Mit Videolaryngoskopen, Audiometern, Tympanometern und VNG-Systemen kennen wir uns aus, und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten zuverlässig in der Praxissoftware ankommen.